服務介紹
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嚴謹測試Rigorous testing
法洛可主基材和配件,均通過嚴格檢測合格后方可進入市場銷售。多項嚴苛試驗標準,使用承重試驗、板材強度試驗、抗壓試驗、破壞性試驗、抗化學實驗、延誤測試等充分保障法洛可產品進入用戶家中擁有上佳體驗。
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優質選材High quality materials
產品部件成形均采用進口珍貴木材加工而成,其木材具有天然美麗的花紋及溫暖的木色,且木質穩定,素有,色澤鮮艷。法洛可對待產品材質始終一絲不茍,精益求精的渴求木皮、單板、五金、油漆的品質極致,從而體現設計文化的精髓及產品價值。
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嚴謹工藝Preciseness of craft
駕馭在數萬平方米的現代化生產基地和進口生產設備之上的是完整全面的高端制造的精密制度與 流程?!胺蹇善焚|”完美演繹了嚴謹、細致,完美與挑剔、穩定與尖銳的特性。正式這種極致的嚴謹,使得法洛可制造的輕奢產品極其精密,質量上品。
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個性設計Human nature design
家居定制尤為突出的是對人的尊重,而具象的表達就是擁有舒適,以在人體工程學大量的科學實驗計測和分析基礎上,法洛可歐韻設計為使用者量身打造的每一個定制家居空間中,距離、高度、能見度和操作必須符合人體生理、心理及家居空間的活動規律,以便達到安全、實用、方便、舒適、美觀之目的。
品質保障
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滿意保障Comprehensive service
對于客戶的服務囊括在此,流程之內——服務好我們共同的客戶,為合作伙伴們贏得更多的口碑與聲譽。
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高效交付Efficient delivery
20年的入戶安裝交付售后經驗的積淀,形成完善的零售客戶及批量項目的交付流程,保障持續優秀的交付能力。精確保證產品入戶到首次回訪過程的無縫對接,確保一次交付成功率,使客戶滿意度行業表現優異。
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環保關注Environmental concerns
高端定制對產品用料的環保行都進行了嚴格的控制,經過精確的實驗,確保有害物質釋放量遠遠低于國家標準。同時對表面材料通過特殊提煉去除有毒物質、含重金屬的色素、穩定劑及增塑劑,做到對環境及用戶全無傷害。

售后服務保障
一、 目的:
為了維護公司品牌服務形象,使客戶享受到優質的品牌服務,提高加盟商的售后服務水平,促進終端客戶滿意度提升,更好的為加盟商提供售后服務支持工作,特制定本管理規定。
三、 服務操作
1.通過微信群“售后服務系統”進行售后服務操作;
2.通過“售后服務系統”達成高效服務及產品品質提升;
四、 服務內容:
1.公司售后服務系統 2.加盟商客戶服務 3.升級客訴的處理
二、 服務范圍:
適用于法洛可全國加盟商